كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي Mobily ( بالتفصيل )
العديد من الأشخاص يتساءلون عن كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي وذلك بسبب تفاجأ الكثير من عملاء الشركة بسحب الرصيد من على جوالاتهم الخاصة ويرجع ذلك للاشتراك في العديد من الخدمات الداخلية والخارجية الخاصة بالشركة ومن خلال مقالنا سنتحدث حول هذا الموضوع بالتفصيل.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي Mobily بالتفصيل
شركة موبايلي واحدة من أكبر الشركات الاتصالات في المملكة حيث قامت الشركة بتقديم العديد من الأكواد للعملاء ليتمكنوا من إلغاء الخدمات التي تسبح الرصيد وهذه الاكواد كما يلي:
- لكي تتمكن من إلغاء خدمة راحتي يجب عليك ارسال رسالة على “1100” وسوف يرسل للعميل رسالة تؤكد إلغاء الخدمة.
- قم بإرسال رسالة بها كلمة قف على رقم “60445” لإلغاء الخدمة الخاصة بالاعلانات المجانية.
- تستطيع إلغاء الخدمة الخاصة بإشعارات المكالمات عن طريق كتابة كود “#453*” أو من خلال إرسال رسالة تحتوي على رقم 1100 على رقم “5543”.
- يمكن للعميل القيام بإلغاء الخدمة الخاصة بملخص المكالمة والتي توضح للعميل قيمة الرصيد الباقي قم بإرسال رسالة على رقم “552” بها رقم “1100” او عن طريق كتابة “كود *5552#”.
- الخدمة الخاصة برنات موبايلي هي واحدة من الخدمات التي يمكن للعميل القيام باختيار النغمة التي يرديها ويبلغ قيمة اشتراكها 5 ريالا سعوديا ويتم إلغائها من خلال كتابة رقم “1404” ثم اكتب “رنان” ثم قم بإرسال “رقم 1” وسوف ترسل لك رسالة توضح نجاح عملية التسجيل.
- لي تتمكن من الاشتراك من “خدمة أبواب” قم بإرسال رسالة على رقم “550562” وفي حالة ترغب في إلغاء الاشتراك بها بشكل نهائي يجب عليك إرسال رسالة على رقم “6391” “بها حرف غ وحرف ال ج”.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي عبر التطبيق بالخطوات
إذا كنت تبحث عن الخطوات اللازمة لإلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد يجب عليك القيام بالخطوات الموضحة كما يلي:
- أولا يجب عليك القيام بتنزيل التطبيق على جوالك الأندرويد من هذا الرابط والآيفون من هذا الرابط.
- ثم سجل دخول على التطبيق وفي حالة كنت مسجل اضغط على الزر الخاص بتسجيل الدخول.
- ثم انقر على الخانة الخاصة بتخطي.
- وبعد ذلك حدد التبويب الخاص بالاشتراكات المفعلة.
- اضغط على ايقونة “إلغاء الخدمات التي لا تريدها”.
- سوف ترسل لك رسالة تؤكد القيام بإلغاء الاشتراك في هذه الخدمة.
- وقم بتكرار هذه الخطوات مع كل خدمة من الخدمات التي تقوم بسحب الرصيد الخاص بك.
مميزات تطبيق موبايلي المعروفة
تطبيق موبايلي واحد من التطبيقات المشهورة والتي تقدم الكثير من الخدمات والمميزات للعملاء والتي يحصلون عليها عند تحميله على جوالتهم وهذه المميزات كالتالي:
- التطبيق “مجاني”.
- يقدم الكثير من الخدمات للعملاء بالإضافة إلى معرفة “فواتير العميل” لكي يتمكن من شحن الرصيد من خلال التطبيق.
- تقديم جميع الأخبار والأحداث الجديدة بشكل يومي كما يمكنك أيضا من التعرف على الأخبار الرياضية مجانا.
- يقدم التطبيق الكثير من الخدمات للعملاء.
- التعرف على “العروض ” التي تقدمها الشركة بشكل مستمر لعملائها.
- معرفة المشاكل التي تواجه العملاء والإبلاغ عنها كما تستطيع معرفة فرع موبايلي الأقرب لك.
خدمة الاستعلام من موبايلي بالتفصيل
قدمت شركة موبايلي أرقام لسهولة اتصال العملاء من الخدمة لعملاء في الشركة سواء من داخل المملكة أو من خارجها والقيام بتقديم جميع الشكاوى التي تواجههم حيث يتم الاتصال على “رقم 1100″من داخل السعودية و”رقم 0560101100” من خارج السعودية.
ويستطيع العميل اختيار اللغة التي يريدها بكل سهولة من اللغات المعروضة وذلك عن طريق النقر على رقم 9 لكي يقوم بالاتصال مع الفريق الخاص بالدعم الفني.
كود الاستعلام عن رصيد موبايلي بسهولة
في حالة كنت تريد التعرف على الرصيد المتبقي على جوالك قم بكتابة كود “*1441# ” وبعد ذلك قم بالنقر على علامة الاتصال أو عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة على “رقم 1445” وتقوم الشركة بإرسال رسالة للمستخدم بقيمة الرصيد الموجود على جواله.
معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي بوضوح
يمكنك معرفة الخدمات التي قمت بالاشتراك بها في موبايلي بكل سهولة من خلال الاتصال على رقم 1100 أو عن طريق إرسال رسالة نصية على نفس الرقم لمعرفة كافة الخدمات المشترك بها.
أو عن طريق التطبيق الخاص بموبايلي واتباع الخطوات التالية:
- القيام بفتح التطبيق بعد تنزيل جوالك.
- ثم انقر على “تخطي”.
- سوف تعرض لك الكثير من الخدمات التي تم تفعيلها تلقائيا على الخط.
- في حالة يريد الشخث إلغاء تفعيل الاشتراك يجب عليه النقر على زر “إلغاء الاشتراك” من التطبيق.
رابط متابعة الشكاوى من موبايلي ببساطة
قدمت شركة موبايلي لجميع العملاء خدمة متابعة الشكاوى من خلال خدمة العملاء حيث يستطيع العميل القيام بتقديم الشكوى الخاصة به من خلال القيام بالخطوات التالية:
- في البداية يجب عليك التوجه ‘إلى المواقع الخاصة بشركة موبايلي بشكل مباشر من خلال الضغط على هذا الرابط.
- ثم قم بالذهاب إلى النافذة التي تضم جميع الشكاوى الموجود على الموقع.
- قم بإدال جميع المعلومات المطلوبة وهي “رقم الهاتف” و”رقم الهوية الوطنية”.
- قم بالضغط على خانة إرسال.
- سوف ترسل لك رسالة بها جميع المعلومات الخاصة بالشكوى.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بكافة الطرق
- أولا عن طريق الاتصال على خدمة العملاء في الشركة على “رقم 1100″ من داخل المملكة و”رقم 0560101100” وذلك تقديم جميع الأسئلة والاستفسارات.
- ثانيا من خلال الدخول على الحساب الخاص بالشركة عبر تويتر من هنا.
- ثالثا عبر القيام بجميع المعلومات المطلوبة في النموذج الخاص بهذا الأمر ويتم ذلك عن طريق اتباع الآتي:
- قم بالتوجه إلى النموذج الخاص بالاتصال على هذا الرابط.
- اكتب جميع المعلومات المطلوبة وهي “الاسم كاملا ورقم الهاتف والايميل”.
- حدد النوع الخاص بالاستفسار.
- ومن ثم قم بتسجيل “نص الرسالة”.
- قم بتقديم جميع الملفات المطلوبة.
- يجب عليك النجاح في الاختبار الخاص بالتحقق.
- وأخيرا اضغط على زر “إرسال الطلب”.
أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي المشهورة
سنوضح لكم الأكواد المطلوبة للاشتراك في الخدمات الخاصة بشركة موبايلي وهذه الأكواد كما يلي:
- يمكنك معرفة المزايا التي تقدمها الباقة بكتابة هذا الكود “#1141*”.
- للتعرف على خدمة اتصل بي ” #881*”.
- بالنسبة لكود الخدمات الخاصة بتحويل الرصيد ” #321*”.
- الكود الخاص بخدمة كيف الحال هو “#881*”.
- كود التعرف على الخدمات المقدمة من موبايلي هو ” #1100*”.
- الاستعلام عن الدقائق الباقية استخدم كود “#31*1100*”.
- بالنسبة للكود الخاص بخدمة موبايلي ” #22*1100*”.
- الكود المستخدم في “الألعاب الجماعية” هو #110091113*.
- في حالة الاتصال والبث المباشر كود #412*1100*.
- يمكن إلغاء أو تفعيل الخدمة الخاصة بالانتظار من حلال كود #43*.
- أما الكود الخاص بالرقم المفضل هو “#22*1100*”.
- الكود المستخدم لتحويل المكالمات هو “#1431*21*”.
وبذلك وصلنا لنهاية مقالنا وقدمنا لكم العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي كما قدمنا لكم طريقة الاستعلام عن الخدمات والأكواد المستخدمة لكل خدمة هذا بالإضافة إلى معرفة الرابط الخاص بمتابعة الشكاوى والتعرف على الخدمات التي قمت بالاشتراك بها.
