رقم خدمة عملاء جوميا 2023

خدمة عملاء جوميا مصر من بين الخدمات المهمة لمختلف محبي التسوق الالكتروني، حيث أن  شركة جوميا تضم عدد كبير من المنتجات ليس فقط في جمهورية مصر العربية ولكن أيضا داخل الوطن العربي في العديد من الأقسام مع الكثير من المشاركين لبيع وعرض منتجاتهم.

 

ما هو موقع جوميا :

بالإنجليزية: (Jumia) هو عباره عن منصة الكترونية او موقع تجارة الكتروني يتم استخدامه من قبل الكثير من الأشخاص لتسوق الكتروني والتابع لشركة Konga  ومقرها الرئيسي في نيجيريا تعمل الشركة أقصي جهودها في توفير العديد من السلع والمنتجات والعروض الحصرية والتي يمكن لمستخدمين المنصة الاستفادة منها. وأيضا تقدم الكثير من الخدمات الاخري التي يمكنك لعملائها الاستفادة منها من بين خدماتها المختلفة غير بيع المنتجات ومساعدة الراغبين في عرض وبيع منتجاتهم خدمة الدفع الكتروني وتقديم خدمة طلب الفود.

 

 

خدمة عملاء شركة جوميا :

هي واحدة من اكبر الخدمات التي يتم تقديمها لجميع عملائها تتميز بسرعة الرد علي عملائها تعمل علي مساعدة عملائها علي عملية الشراء اذا كنت لا تريد الطلب اون لاين يمكنك مع خدمة الدعم الفني التواصل برقم الشركة وطلب ما تريد.

كما انها تقدم خدمة ما بعد البيع والتي يمكنك الاستفادة منها اذا كان الطلب الذي تم طلبه ليس هو بمواصفات المطلوبة، يمكن لك استرجاع بعض المنتجات خلال 14 يوم من عملية لذلك دعونا نتعرف سويا على طرق التواصل مع  الدعم الفني وخدمة عملاء Jumia عبر  الخطوات التالية.

 

 

جميع ارقام خدمة عملاء جوميا مصر :

  • رقم الخط الساخن Hotline او المختصر هو: 19586 أو 15204 يمكنك الاتصال علي الرقم التالي عبر هاتف المحمول او من اي خط ارضي.
  • رقم خدمة عملاء جوميا للاسترجاع والشكاوي والبائعين هو:  15024.
  • رقم موبايل جوميا: يمكنك الاتصال بـ 01156226220 أو علي 01122448844.
  • البريد الالكتروني هو : وهو [email protected] تستطيع إرسال أي مقترحات أو بيانات ترغب من خلالها التواصل مع جوميا عبر البريد الإلكتروني الرسمي
  • يمكنك الاتصال بخدمه عملاء جوميا مصر طبقا لمواعيد العمل الرسمية طوال الأسبوع من الساعة 9 صباحا وحتي الساعة 8 مساء.

 

 

رقم تليفون فروع جوميا  :

التجمع الخامس: للتواصل مع فرع التجمع الخامس الخاص بموقع جوميا: وهو 0219586 حيث يتم التواصل وفق مواعيد العمل الرسمية.

 

رقم خدمة عملاء جوميا باي :

لا تتوفر أرقام في خدمة عملاء جوميا باي حيث أنها عبارة عن خدمة الكترونية جديدة عبر تحميل تطبيق جوميا باي والذي يساعد المستخدمين في التعامل مع الموقع من خلال أتاحت الكثير من طرق الدفع للتسهيل على العملاء والتي تشمل طرق الدفع الالكتروني والطرق التقليدية.

 

رقم جوميا على فوري :

حيث تتيح خدمة عملاء جوميا مصر رقم فوري لاتمام عملية الشراء، كإحدى الطرق الفعالة في شراء المنتجات، وهذا من خلال استخدام خدمة فوري في إرسال الأموال عبر رقم 788.

 

خدمة عملاء جوميا فود :

تستطيع التواصل مع خدمه عملاء جوميا مصر من خلال الأرقام السابقة أو عبر الدخول إلى الحساب الرسمي لجوميا في فيسبوك، حيث تستطيع شراء مختلف الاحتياجات المنزلية من الأغذية المختلفة عبر الموقع الرسمي والاطلاع على هذا القسم المميز والتعرف على العروض المتاحة بداخله من أجل الشراء.

 

رقم واتساب جوميا مصر :

  • لا يوجد رقم واتساب خاص بالتواصل مع جوميا مصر حتي الآن، حيث يقتصر الأمر على توفير رقم واتساب خاص بخدمة عملاء دولة المغرب فقط وهو 0522456750.

 

 

عناوين فروع جوميا في مصر :

  •  التجمع الخامس، الشربتلي، ابراج النرجس.
  •  المهندسين، بجانب المتحف الزراعي، شارع الاحرار 23، التواصل عبر 01280551143.
  •  الاسكندريه، باب الشرق، شارع محمد مسعود بجوار وابور المياه/ التواصل مع الفرع من خلال 01000182296.
  •  توجد عدة فروع أخرى داخل كل من محافظة القاهرة والإسكندرية والتي لا يسع المجال لذكرها جميعا.

 

ازاي ارجع طلب من جوميا؟

  1.  تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك داخل الموقع.
  2.  الدخول إلي قسم الطلبات، مع عرض المنتجات التي تود إعادتها مرة أخرى.
  3.  مع ذكر كل من بيانات المنتج والعدد الذي ترغب في ارجاعه، كما ينبغي ذكر سبب الإرجاع .
  4.  تحديد طريقة الاسترداد المناسبه لك والتي تتناسب مع طريقة الدفع التي استعملتها عند الشراء.
  5.  مع ذكر طريقة تسليم المنتج ثم التأكد من البيانات مرة أخرى لتأكيد عملية الارجاع.

 

كيف يتم الغاء طلب من جوميا؟

يمكنك إلغاء طلب الشراء من جوميا بعد اختيار المنتجات وهذا عبر خطوات إلغاء الطلب هذه :

  1. توجه إلى موقع جوميا مصر الرسمي ثم الدخول الي قسم الطلبات لديك.
  2.  اضغط على أيقونة عرض التفاصيل المجاورة المنتجات التي ترغب في إلغائها.
  3.  ثم اضغط على زر إلغاء الشراء.
  4.  مع تحديد الكم الذي ترغب في إلغائها وذكر عوامل وأسباب طلب الإلغاء،

 

كيف اطلب من جوميا؟

  • يتم تقديم الطلبات عن طريق الاتصال برقم جوميا مبيعات والشراء 15204.
  • وتحديد المنتج الذي ترغب في شرائه والاسعار مع ذكر بيانات العميل لتأكيد الطلب.
قد يعجبك أيضا
تعليقات مستخدمين موبزيل

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.