استعلام عن حجز الطيران السعودي أون لاين
تحرص شركة الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية على تقديم خدمة استعلام عن حجز الطيران السعودي للعام الجديد ، حيث وفرت الشركة بعض الطرق الإلكترونية التي تمثل خدمات تساعد في إتمام عمليات الحجز الإلكتروني بالإضافة إلى طباعة التذاكر، ويمكنك أيضًا عن طريق الموقع الرسمي أن تقوم بالتعديل على الحجز أو إلغائه نهائيًا وخدمات أخرى يمكنك التعرف عليها من موقع الشركة.
استعلام عن حجز الطيران السعودي أون لاين
وفر الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية خدمة الاستعلام عن حجز تذاكر الطيران ويمكنك أن تستعلم عنه برقم التذكرة باتباع الخطوات التالية:
- ادخل أولًا على رابط موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال النقر هنـــا.
- بعد ذلك ادخل على تبويب “حجز وإدارة الرحلات”.
- من صفحة الحجز اختر الخدمة المطلوبة وهي “الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية”.
- أدخل رقم التذكرة الخاصة بالحجز.
- اكتب اسمك الأخير في خانته المخصصة.
- اضغط على زر “استعلام”.
- سيتم عرض كل تفاصيل الحجز الذي ترغب بالاستعلام عنه.
الاستعلام عن تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز إلكترونيًا
أما بخصوص الاستعلام عن تذكرة الخطوط السعودية عن طريق رقم الحجز كما أعلنت الشركة فعليك باتباع الخطوات التالية:
- عليك بالولوج المباشر إلى الرابط الرسمي لموقع الشركة الإلكترونية من هنـــا.
- ثم قم بالضغط على تبويب “حجز وإدارة الرحلات”.
- اختر تبويب “رقم الحجز”.
- بعد ذلك أدخل رقم الحجز الخاص بتذكرتك.
- قم بإدخال الاسم الأخير للشخص الذي تستعلم عنه.
- وأخيرًا انقر على أمر “استعراض الحجز”.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية عن طريق التطبيق
من خلال التطبيق الذي أطلقته الشركة للمسافرين والذي يساعد في الاستفادة من خدماتها المتوفرة بشكل أكثر سهولة من الموقع، حيث أن الشركة تحرص على توفير ما هو أسهل ويساهم في راحة المسافرين والعملاء ومن بينهم التطبيق، ويمكنك أن تستعلم عن الحجز من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- يجب أن تقوم بتحميل التطبيق أولًا، حيث أنه يمكنك تحميله من هنـــا لهواتف الأندرويد ومن هنـــا لهواتف الأيفون.
- بعد تحميل التطبيق، قم بتثبيته على الجوال.
- افتح التطبيق وقم بالموافقة على كل شروط التطبيق وأحكامه.
- ثم قم بالضغط على تبويب “بضاعتي”.
- اكتب رقم الحجز الموجود في التذكرة.
- أضف اسمك الأخير “اسم العائلة”.
- وأخيرًا انقر على زر “بحث”.
- انتظر قليلًا ليتم فتح صفحة بها كل التفاصيل الخاصة بالاستعلام.
كيفية حجز تذكرة طيران في الخطوط السعودية إلكترونيًا
يمكنك حجز تذاكر الطيران في شركة الخطوط الجوية السعودية أون لاين، وهي خدمة متاحة لكل مواطني المملكة العربية السعودية وكذلك المقيمين فيها، والحجز يتم باتباع الإجراءات التالية:
- أولًا قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية.
- ثم قم بالضغط على زر “احجز”.
- حدد الوجهة التي ترغب بالسفر منها وإليها.
- بعد ذلك حدد التاريخ الخاص بالذهاب والعودة.
- وبعد ذلك قم بتحديد عدد الأشخاص المسافرين.
- انقر على زر “البحث عن الرحلات”.
- سيتم عرض أسعار التذاكر، قم باختيار السعر المناسب لك.
- أدخل البيانات المطلوب منك إدخالها في كل حقل من الحقول.
- اضغط على زر “التالي”.
- حدد عدد المقاعد وأماكنها فيما يناسبك.
- ويمكنك تحديد الخدمات الإضافية.
- استكمل عمليات الدفع بالطريقة التي تناسبك.
- بعد إتمام عمليات الدفع.
- اتبع كل التعليمات.
- وأخيرًا انقر على زر “حجز”.
آلية إلغاء حجز تذكرة في الخطوط السعودية في المملكة
أما بالنسبة إلى حجز التذاكر التي حجزتها مسبقًا، فيمكنك إلغائها كذلك في حالة طرأ أمر ما ويمكنك أن تسترجع المبلغ الذي تم دفعه لسعر التذكرة وكل الرسوم، ويتم الإلغاء بشكل إلكتروني من خلال اتباع الآتي:
- أول خطوة تتمثل في الدخول إلى موقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية.
- قم باختيار زر “حجز وإدارة الرحلات”.
- بعد ذلك اضغط على زر “تعديل” أو خدمة “إلغاء الرحلات”.
- اختر “إلغاء الرحلات”.
- اكتب الاسم الأخير للمسافر.
- أضف رقم الحجز المطلوب.
- اضغط على زر “استعراض الحجز”.
- سيتم إلغاء الحجز مباشرة.
- وسيتم إرسال رسالة نصية على رقم الجوال تفيد بإلغاء الحجز تمامًا.
- ستوضح الرسالة آلية استرداد سعر التذكرة والغرامة المالية التي يتوجب عليك سدادها.
كيف أدفع سعر تذكرة في الخطوط الجوية السعودية؟
من بين الخدمات التي وفرتها شركة الخطوط الجوية السعودية هي خدمة الدفع الإلكتروني، فهي خدمة متميزة وتسهل الكثير وتوفر وقتًا كبيرًا قد يضيع في المعاملات الورقية من خلال مقر الشركة الرئيسي، فكل شئ يتم أون لاين بخطوات بسيطة، ومن أبرز طرق الدفع كل مما يلي:
- إما عن طريق القنوات الخاصة بالسداد.
- الدفع عن طريق الماستر كارد.
- وكذلك عن طريق الفيزا كارد.
- وأخيرًا الدفع عن طريق البريد السعودي.
الخدمات المقدمة من شركة خطوط الطيران الجوية السعودية
تحرص شركة الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية على تقديم العديد من الخدمات المتميزة التي تسهل العديد من الأمور على المسافرين، وتتمثل هذه الخدمات في كل مما يلي:
- من أبرز الخدمات هي أنها تساعد في أن ترد على أي استفسارات يتقدّم بها المسافرين والعملاء، فهي تقوم بالإجابة بشكل فوري على كل التساؤلات في أقرب وقت ممكن من بينها الرد بالمواعيد المتاحة ومشاكل الدفع.
- تقدم كل أنواع الدعم والمساعدة التي ترد من خلالها على أي أسئلة وتحل أي مشكلة تواجه المسافر، حيث أنها مزودة بأفضل موظفي خدمة عملاء على قدر كبير من التدريب.
- توفر الشركة خدمة الحجز الإلكتروني، فمن خلالها يمكنك حجز تذكرة الرحلة أون لاين، ومن بين هذه الخدمات خدمة إلغاء الحجز أو إجراء أي تعديلات عليه.
- تصدر من خلال الموقع بطاقات الصعود للطائرة، وهذا يتعلق بكل الرحلات الداخلية وتقديمها لعملاء الشركة في رحلاتها الجوية.
آليات التواصل مع الخطوط الجوية السعودية
وفرت خطوط الطيران الجوية السعودية آليات للتواصل مع الشركة وموظفي خدمة العملاء، ويتم من خلالها طرح أي استفسار والحصول على ردود فورية بالحل السريع، ومن بين طرق التواصل كل مما يلي:
- يمكنك أن تتواصل هاتفيًا من خلال الرقم المجاني الموّحد للشركة وهو 920022222 966+.
- أو التواصل من خلال برنامج الواتس آب وإرسال واستقبال الرسائل على رقم 920022222 966+.
- من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، يمكنك أن تتواصل معهم من خلال خدمة “اتصل بنا” الموجودة على الموقع.
شروط حجز تذكرة طيران الخطوط الجوية السعودية
لابد من أن تكون هناك بعض الشروط المتوفرة في المسافر الذي يرغب بحجز تذكرة عن طريق شركة الخطوط الجوية السعودية، وفي عدم اختلال أي شرط من الشروط لا يمكنك الحجز الإلكتروني، والشروط هي:
- يجب ألا يقوم المسافر بعمل حجز مكرر في نفس خط السير من خلال تذكرة واحدة للطيران.
- كما يجب أن يتم سداد كل الرسوم والمبالغ الخاصة بحجز التذاكر قبل موعد الرحلة بفترة محددة.
- عندما لا يتم دفع الرسوم الخاصة بالتذكرة، تقوم الشركة تلقائيًا بإلغاء الحجز مباشرة.
- يشترط أن يتم الحجز بشكل صحيح من خلال إدخال البيانات الصحيحة بشكل كامل.
- في حالة تغيير موعد الحجز يجب إعلام الشركة بذلك قبل أن تضطر لدفع غرامة لذلك.
استرجاع حجز تذكرة الخطوط الجوية السعودية
تتمثل طرق استرجاع حجز تذاكر خطوط الطيران الجوية في كل مما يلي:
- يمكنك استرجاع مبلغ التذكرة التي تم دفعها بشكل نقدي من خلال طرق الاسترجاع إما الشيك أو خدمة سداد أو شبكة المدفوعات الإلكترونية “سبان” أو عن طريق الماستر كارد والفيزا كارد.
- يمكنك أن تسترجع سعر التذكرة الخاصة بك من خلال الاتصال المباشر والتواصل مع خدمة عملاء الشركة عن طريق رقم 920022222.
وبذلك نكون أجبنا على كل كل طرق استعلام عن حجز الطيران السعودي، وهناك العديد من الخدمات الأخرى التي تتمثل في كيفية طباعة الطلب لاستخدامه في المعاملات المتنوعة، وسنتطرق إليها في المواضيع المقبلة كما أوضحنا لكم كل المعلومات التي تخص الاستعلامات سنتطرق إلى المزيد من التفاصيل الأخرى.
