رقم وزارة التجارة للشكاوي والبلاغات السعودية

أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن الرقم المجاني الموّحد الخاص بالشكاوى إذا كان هناك مَن كان واجهته مُشكلة ما في بعض الأمور، إذ أن هذه الوزارة من أهم وزارات المملكة والتجارة تتحّكم في كل شيء تقريبًا وحققت نجاحات كبيرة في تطوّر الدولة، وهناك عدة أرقام للتواصل معها وسنناقش هذا الأمر من خلال السطور المقبلة من موضوعنا هذا سواء من عبر الموقع الرسمي أو التطبيق الخاص بالإبلاغ.

نبذة عن وزارة التجارة :

تم تأسيسها في عام 1373م ويرأسها الوزير ماجد بن عبد الله القصبي وينوب عنه النائب إيمان هباس المطيري. تهتم الوزارة بتنفيذ كافة المهام التجارية وتعمل على تسهيل نظام العمل التجاري وتنّميه من الخارج والداخل وتعزز الاقتصاد في القطاع السعودي الخاص.

جميع أرقام وزارة التجارة السعودية :

• اتصل علي الرقم الموحد المجاني 1900 من أي خط أرضي أو هاتف محمول داخل المملكة لتقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات.
• بينما الاتصال لإلغاء أو تفعيل خدمة مُحددة في الوزارة أو إذا رغبت في الاستفسار من خلال رقم 920000667
• كما يمكنك الارسال عبر عنوان البريد الإلكتروني MOC_office@mof.gov.sa.
• تقديم التقارير الشكاوى يتم من قسم الخدمات الإلكترونية على موقع الوزارة الإلكتروني الرسمي عبر الرابط التالي https://mci.gov.sa/ar/Pages/default.aspx.

كيفية استخدام تطبيق بلاغ تجاري وزارة التجارة :

• من خلال الرابط https://mci.gov.sa/ar/Pages/MobileApps.aspx.
• قم بتحميل التطبيق على الهاتف المحمول.
• حمّل التطبيق على الهاتف وقم بتشغيله بعد ذلك ثم انقر على علامة “+”.
• قم بتحديد “نوع المخالفة” وعبء نموذج الإبلاغ.
• وبعد ذلك قم بالنقر على أيقونة “إرسال”.
• سيتم إرسال البلاغ والعمل على حل المشكلة التي قمت بعمل إبلاغ بسببها.

أهم مميزات التطبيق :

• يعمل التطبيق على منح المبلغين عليه وسام لتحفيزهم.
• في حالات الاستدعاء يتم إرسال إشعارات للمستخدمين.
• بالنسبة إلى السلع المعيبة يمكنك استعراضها من خلال أيقونة معينة.
• يُساهم في تقديم الحملات التوعوية المُقدّمة.
• يُحدد موقع المنشأة التي خالفت القواعد داخل المملكة.
• يمكن أضافة المرفقات الخاصة بالبلاغات كالصور والفيديوهات.
• كما يمكنك ربط التطبيق مع الهواتف الذكية وخيار خاص بالبلاغات التجارية.

خطوات تقديم شكاوى إلكترونية وزارة التجارة السعودية :

• قم بالولوج المباشر إلى موقع والصناعة السعودية الإلكتروني.
• سّجل دخولك على الموقع أو أنشيء حساب جديد واملأ كل البيانات بالمعلومات الصحيحة.
• بعد ذلك قم بتحديد سبب سواء كان للتواصل أو للمساعدة أو لتقديم أي نوع من أنواع الشكوى.
• ثم قم بتحديد الكيان أو المؤسسة التي تريد أن تقوم بتقديم الشكوى عليه واكتب الرسالة التي تشمل على مضمون الشكوى.
• وبعد ذلك قم بكتابة رقم التحقق وانقر بعدها فورًا على زر “إرسال” واحصل على رقم التسجيل والذي ستحصل عليه بعد يوم من التقديم.

كيفية التواصل مع هيئة حماية المستهلك لتقديم الشكاوى وزارة التجارة :

• يمكنك التواصل عن طريق الرقم التالي 1900 من داخل في المملكة.
• بعد ذلك قم بكتابة الموضوع إلى إدارة شؤون المستهلك في كاليفورنيا من خلال عنوان البريد الإلكتروني أو عبر مكتب البريد.
• تقديم الشكاوى يتم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي ويتم التعامل مع كل ما تقوم بتقديمه إلكترونيًا و في أقرب فرصة.

أهداف وزارة التجارة والصناعة السعودية :

• تهدف إلى ازدهار مستوى المملكة المحلي والعالمي التجاري.
• تُحسّن العلاقة بين أي منشأة وعميله وتضمن توفير كافة المواد الخام.
• تساعد الدولة في الحصول على استثمارات قوية وتطوّر الأعمال والبيئة.
• كما تهدف إلى جعل التجارة الإلكترونية أكثر إتاحة عن ذي قبل في المملكة.

مواعيد العمل :

• العمل في الوزارة يتم من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الرابعة عصرًا بتوقيت المملكة.