رقم خدمة عملاء اتصالات للهاتف المحمول والإنترنت المنزلي 2024

تعد خدمة عملاء اتصالات من أفضل الخدمات التي يمكن لأي عميل الحصول عليها، حيث ان شركة اتصالات الخاصة بخدمات الهاتف المحمول توفر أفضل الموظفين للرد على الشكاوى والاستفسارات hgخاصة بالعملاء، بالإضافة الى انه يمكن لأي شخص الاتصال بهم في أي وقت لانهم متاحين 24 ساعة ، ولذلك تعتبر شركة Etisalat من افضل شركات الاتصالات التي تتواجد في مصر ، خصوصاً وأنها شركة عالمية وليست شركة مصرية فقط، بالتالي يتواجد بها الكثير من الخدمات المميزة وكذلك العروض التي لا تتواجد في أي شركة اتصالات أخرى تتواجد في مصر.

 

خدمة عملاء اتصالات 2024:

بسبب حرص شركة اتصالات على توفير خدمة عملاء اتصالات قوية لا تتواجد في أي شركة أخرى، فأنها تعمل على توفير العديد من الأرقام المختلفة التي يمكن لأي عميل الاتصال بها، خصوصاً وأنه توجد العديد من الخدمات التي توفرها الشركة ، بالتالي تحتاج الشركة الى ارقام خدمة للعملاء في أكثر من خدمة، بالإضافة الى ان الشركة تحرص على أن يقوم ممثلي خدمة العملاء بمساعدة العميل بالطريقة التي تناسبه، وهذا حتى يتم توفير الوقت الخاص بالعملاء في الذهاب الى أي فرع خاص بشركة اتصالات. لذلك يمكنك أن تقوم بالاتصال على احد الأرقام التي سوف نعرضها لحل أي مشكلة تتواجد لديك.

جميع أرقام خدمة عملاء اتصالات للهاتف المحمول :

• يمكنك الاتصال على الأرقام التالية للتواصل مع احد موظفي خدمة العملاء من خلال الاتصال من الهاتف الأرضي.
• الاتصال علي الخط الساخن بخدمة عملاء اتصالات يمكن الاتصال على رقم 333 ، ليتم توصيلك بأحد موظفي خدمة العملاء، وسوف يتم خصم مبلغ 50 قرش للمكالمة الواحدة مهما كانت المدة الخاصة بها.
• يمكن الاتصال على الرقم 0235346333 وهذا من أي خط ارضي، ويجب العلم بأن تكلفة المكالمة سوف يتم احتسابها بسعر الدقيقة العادية لمكالمات الهاتف الأرضي.
• لعملاء المميزين اتصل علي 9333 من نفس الرقم سوف يتم الرد عليك في ثواني قليلة.
• اذا كنت من عملاء اميرالد Emerald كلم رقم 800 من نفس الخط.
• يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال أي رقم لشبكة هاتف أخرى يمكن الاتصال على 01111234333 ، وسوف يتم خصم 50 قرش فقط للمكالمة، كما يمكن أن تقوم بالاتصال على هذا الرقم من خلال رقم تابع لشبكة أيضا، وسوف يتم احتساب سعر الدقيقة على حسب النظام المشترك فيه.
• ويمكن الاتصال بخدمة العملاء من خارج مصر من أي خط دولي بالاتصال على رقم 201111234333+ ، وسوف يتم احتساب تكلفة المكالمة بسعر الدقيقة الخاصة بالتجوال.
• ويمكن الحصول على هذه الأرقام من خلال الموقع الالكتروني الخاص بهم، كما أنك سوف تجده بصورة سهلة من خلال صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة اتصالات في مصر، بالتالي يمكن التواصل مع هذا الرقم وتوضيح المشكلة التي تتواجد لديك حتى يتم حلها بالشكل المطلوب.

خدمة عملاء اتصالات ADSL :

في حالة كنت من الأشخاص الذين يتوفر لديهم adsl من شركة اتصالات وكنت بحاجة إلى التحدث مع خدمة عملاء اتصالات لوقوع أي مشكلة في خدمات الانترنت التي تتواجد لديك فيمكن الاتصال على احد الأرقام التالية:

• يمكن الاتصال بالخط الأرضي لهذه الخدمات وهو رقم 0235346377 للتواصل مع خدمة عملاء adsl.
• او يمكن التواصل من خلال رقم 777 وهو الخط الساخن لخدمات الانترنت الأرضي.
• ويمكن التواصل من خلال أي هاتف محمول من خلال رقم 201111234777+.

خدمة عملاء اتصالات كاش :

اذا كنت تواجهه أي مشكلة في المعاملات المخصصة لخدمة Etisalat Cash ، سواء أثناء عملية أصدار الفيزا أو الدفع اون لاين وفي حالة خصم من الرصيد أو لمعرفة التفاصيل الكاملة حول رصيدك بالمحفظة أو القيام بتفعيل محفظتك الكترونية وغيرها من المشاكل والاستفسارات التي تريد معرفتها أتصل علي الرقم 778 من أي خط 011 و المخصص لعملاء الكاش فقط.

خدمة عملاء اتصالات اون لاين :

لتحدث بخدمة العملاء اون لاين إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء ولكنك لا ترغب في الاتصال على أي رقم من الأرقام التي توضيحها في الأعلى ، يمكن لك التواصل معهم وعرض المشكلة التي تواجهها من خلال التطبيق بالخطوات التي سوف نقوم بتوضيحها لك علي الشكل التالي :

• قم بتحميل التطبيق سواء للاندرويد أو أيفون عليك أتباع نفس الخطوات.
• افتح الانترنت الخاص بالهاتف وليس الوأي فأي لا يتم خصم أي ميجا مقابل استخدامك للتطبيق.
• باختيار لدخول السريع لا تحتاج الي عمل أنشاء حساب أو الدخول بكلمة المستخدم أو كلمة السر.
• أنقر من الشريط الأسفل بالصفحة الرئيسية للتطبيق المزيد.
• أختر من الصفحة التي تظهر لك دردشة مباشرة.
• الان أنتظر الي ان يتم فتح صفحة محادثة مباشرة.
• يمكنك الأن عرض المشكلة التي تواجهك أون لاين.

طريقة التحدث مع خدمة عملاء اتصالات شات :

• من أسهل الطرق التي يمكنك التواصل بخدمة العملاء شات عن طريق الفيس بوك.
• يمكنك الدخول الي الصفحة اتصالات بالفيس بوك عن طريق هذا الرابط .
• أنقر علي علامة الشات الخاصة بالمسنجر لرسائل رسالة الي الصفحة شات.
• أضغط علي أيقونة القائمة الجانية ، من أختر منها Talk to bot.
• الان عليك الضغط علي Login in وسوف يتم صفحة لتأكد من انك صاحب الخط.
• أكتب رقم خط الـ 011 الخاص بك كاملاً ، ثم أضغط علي التالي.
• الان يتم ارسال لك كود تحقق أكتب هذا الرمز بالخانة التي تظهر لك.
• يتم توجهيك بصورة تلقائية الي شات الفيس بوك مره أخري.
• قم باختيار اللغة التي تريد التحدث بها وعمل الشات علي سبيل المثال اللغة العربية.
• أنتظر قليلاً حتي يتم احد ممثلي الخدمة بالرد عليك.
• يمكنك بعد ذلك عرض المشكلة التي تواجهك عن طريق الشات بكل سهولة.