الإمارات
رقم العمل والعمال بدبي – كيفية تقديم شكوي 2023
تسعى دولة الإمارات العربية المُتحدّة جاهدة إلى توفير بيئة عمل جيدة للعاملين في قطاعاتها المُختلفة، ووفرت رقم خاص بالعمل والعمال في مدينة دبي الإماراتية، كما أنها تُقدم كافة الخدمات والمساعدات والبرامج التدريبية التي من خلالها يحصلون على التوعية الكاملة ومعرفة كل حقوقهم وواجباتهم تجاه العمل، ومن خلال هذا الرقم يمكنهم الاستفسار عن أي شيء أو لتقديم الشكاوى، وهذا من أفضل ما يُمكن أن تُقدمه أي دولة إلى مواطنيها أيًا كان العمل الذي يقوم به وهذا نوع من أنواع المساواة بين الفئات المجتمعية المختلفة.
خدمة العمل والعمال في دبي الإماراتية :
- خدمة تقديم شكاوى العمال هي من الخدمات العظيمة التي قامت بتوفيرها الحكومة الإماراتي.
- من أجل حصول كل عامل على حقّه من خلال تقديمه للشكاوى في حالة واجه أي مشكلة أو ظلم.
- تم تقديم هذه الخدمة من قبّل وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية وكافة الخدمات المُقدمة إلكترونيًة.
- يمكنك أن تحظى بها من خلال الموقع الإلكتروني المباشر للخدمة.
- تقوم بتحديد الخدمة التي تحتاج إليها وبعدها تملأ البيانات المطلوبة منك في كل الحقول.
- مع كتابة تفاصيل الشكوى التي قمت بتقديمها والإثباتات على ذلك.
- قدّم كل المستندات المطلوبة مع تحديد الخدمة.
- كما أنه يمكنك تقديم طلب الشكوى بشكل ورقي من خلال مقر الوزارة والتي تكون متاحة في ساعات العمل الرسمية.
ما هو رقم العمل والعمال في دبي؟
- وفرت وزارة الموارد البشرية والتوطين الرقم الخاص بالعمل والعمال في مدينة دبي وهو 80060 ويمكنك من خلاله تقديم الشكاوى والاستفسارات.
- يمكنك الاتصال على مدار أربع وعشرين ساعة طوال أيام العمل الرسمية من الأحد حتى الخميس وهذا من أجل سلامة العاملين والحفاظ على كافة حقوقهم.
- الاتصال مُتاح من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية ظهرًا فهي أوقات العمل في وزارة الموارد البشرية والتوطين طوال أيام العمل.
شروط تقديم الشكاوى وفقًا لقانون العمل والعمال في دبي :
- لا يُسمح لك بتقديم شكوى إذا لم تقم باتباع كل الإجراءات المطلوبة والتي توجد في قانون العمل المادة رقم 6.
- عند رفض الدعوى أو عدم قبولها من قبّل الجهات المختصة يتم فرض بعض الرسوم على صاحب الدعوى والتي يجب عليه سدادها.
- التصريح يتم تجديده لمدة ستة أشهر وتكلفته 500 درهم إماراتي ويجب التسريع في الإجراءات والشخص المسؤول عن سدادها هو الكفيل الجديد.
- التصريح الذي تقوم بتقديمه لا يجب أن تستعمله أو العمل به في أي مكان آخر سوى المكان الذي تم درجه في تصريح العمل الجديد.
- الدعاوى المُقدّمة من العمّال معفية من أي رسوم قضائية في كل المراحل الأولى الخاصة بالتقاضي والتنفيذ.
أهم بنود الخاصة ببرنامج :
- تحديد الحالات التي يمكنك من خلالها معرفة انتهاء علاقتك بالعمل
- تقديم كل الخدمات التوعوية للعمال بحقوقهم وواجباتهم أثناء مزاولة المهنة.
- توضيح القرارات الجديدة التي تُقدمها الحكومة والتي تم بدء التنفيذ فيها عام 2016م.
- في حالة حصول العامل على تغيير عمله وانتقاله من منشأة إلى أخرى يتم إعطاءه تصريح بذلك.
- إرشادات قانونية تعمل على توعية العمل في الفترة التي تسبق وتلي وصولك إلى الدولة.
خطوات الكاملة لتقديم شكوى :
- يمكنك تقديم الشكوى من خلال الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية.
- بعد ذلك ادخل على الموقع وقم بتسجيل الدخول عليه بكتابة كل من “اسم المستخدم” و “كلمة السر” الخاصة بالحساب.
- أو قم بإنشاء حساب جديد وكتابة البيانات المطلوبة منك كاملة ويجب أن تكون كل بيانات الدخول صحيحة ثم قم بإنشاء الحساب.
- ادخل على حسابك وانقر على أيقونة “الخدمات الإلكترونية” ومنها قم بالنقر على أيقونة “تقديم شكوى عمالية” وبعدها حدد نوع الشكوى.
- اكتب البيانات الخاصة بالشكوى مع تقديم الأوراق المطلوبة التي تدعمها وتؤكد صحتها كما يجب إدخال الرقم الموّحد وتصريح العمل.
- وبعد التأكد من صحة البيانات وأن الأوراق كلها كاملة قم بالنقر على أيقونة “قدّم الطلب” وسيتم النظر فيه والرد عليك.
